Utilização do método PDCA para a redução de não conformidades em carregamentos...

Na tentativa de ter melhores níveis de competitividade, as empresas buscam com grande afinco aprimorar seus processos e modelos de negócio. De forma geral, o conceito de qualidade passou a ser o modelo de gerenciamento, em constante busca pela eficácia e eficiência, principalmente pela redução de desperdícios, que é o objetivo deste trabalho, no qual aplica-se o conceito de melhoria contínua através do ciclo PDCA para análise do melhor produto a ser usada para amarração e contenção de carga de pallets de papel em contêineres para exportação. Pela aplicação das quatro etapas do ciclo PDCA (Plan, Do, check and Action) observa-se que o uso de cordas e madeiras como produto de amarração e contenção tem causado grandes reclamações por parte dos clientes internacionais e prejudicado as vendas nos escritórios internacionais. Conclui-se que o melhor material a ser utilizado são as cintas compostas e fivelas, devido à sua resistência, estas minimizam ou eliminam problemas de tombamento de carga, logo diminui-se as reclamações por produto ou embalagem avariada. Melhoria que aumenta a eficiência dos carregamentos de pallets de papel, aumenta a segurança do operador e sua qualidade de vida, gera diminuição de gastos, aumento da competitividade no mercado por parte da empresa, melhora os índices de satisfação do cliente, além de criar na empresa a cultura de continuidade das melhorias pela participação de todos os níveis, tornando-se responsáveis por manter a sobrevivência, crescimento e competitividade desta no mercado globalizado.

Título em Inglês

Use of the PDCA method to reduce non-conformities in paper pallet shipments

Palavras-chave em Inglês

Quality management
Continuous improvement
Lashing of paper cargo

Resumo em Inglês

To have better levels of competitiveness, companies are eager to improve their processes and business models. In general, the concept of quality has become the management model, constantly searching for efficacy and efficiency, mainly for waste reduction, which is the objective of this study, in which the concept of continuous improvement is applied through the PDCA cycle for analysis of the best product to be used for lashing and cargo containment of paper pallets in containers for exportation. By applying the four stages of the PDCA cycle (Plan, Do, Check and Action) it can be observed that the use of ropes and wood as a lashing and containment product has caused great complaints from international customers and damaged sales in international offices. It is concluded that the best material to be used are the composite straps and buckles, due to their resistance, they can minimize or eliminate problems of load tipping, thus diminishing the complaints by product or damaged packaging. Improvement that increases the efficiency of paper pallet shipments, increases operator safety and quality of life, generates reduced costs, increases the market competitiveness of the company, improves customer satisfaction rates. In addition, it creates inside the company the culture of continuity of the improvements by the participation of all levels, making them responsible for maintaining the survival, growth and competitiveness of the company in the globalized market.

Arquivos

AVISO - A consulta a este documento fica condicionada na aceitação das seguintes condições de uso:
Este trabalho é somente para uso privado de atividades de pesquisa e ensino. Não é autorizada sua reprodução para quaisquer fins lucrativos. Esta reserva de direitos abrange todos os dados do documento bem como seu conteúdo. Na utilização ou citação de partes do documento é obrigatório mencionar nome(s) do(s) autor(es) do trabalho.

Nascimento_Marina_tcc.pdf (1.33 Mbytes)

Data de Publicação

2019-08-06

Número de visitas

451

Número de downloads

169