Aplicação da técnica 8D para melhoria de um produto na indústria fabricante de...

A Qualidade é um dos principais conceitos para o bom andamento de uma estrutura organizacional. Diante do cenário competitivo da atualidade, as empresas buscam satisfazer e se possível superar as expectativas dos clientes a qualquer custo. O seguinte trabalho apresenta a importância da busca contínua pela melhoria da Qualidade, os conceitos do ciclo Plan - Do - Check - Action (PDCA) e do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP). Também é reportado o uso das principais ferramentas: Fluxograma, Brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito, 5W2H, Gráfico de Pareto e Histograma, além da Curva da Banheira e método 8D. Após a revisão bibliográfica, é apresentado um histórico de algumas ocorrências encontradas na indústria fabricante de linha branca para a categoria Cocção, que foram detalhadas através de técnicas estatísticas para análise de dados. Posteriormente, para solucionar um problema que afeta o indicador de Qualidade da empresa, é exposta a aplicação da técnica 8D para um projeto de coifas (peça x ocorrência: rotor -quebrado/desbalanceado), de modo a diagnosticar a causa raiz, mapear a implantação de melhorias e tratativas eficazes para melhorar o desempenho desses produtos.

Título em Inglês

8D technique application for a product improvement in the appliance manufactured industry

Palavras-chave em Inglês

Quality
Impeller

Resumo em Inglês

Quality is one of the main concepts to the well performance of an organizational structure. In view of today's highly competitive landscape, companies are going at any lengths to meet the high standards and expectations of consumers. The purpose of this report is to stresses the importance of the unstoppable search/seek for quality improvements, concepts of Plan-Do-Check-Act (PDCA) cycle and Method of Analysis and Troubleshooting (MASP). It also reports the use of the main tools: Flowchart, Brainstorming, Cause and Effect Diagram, 5W2H, Pareto Graph and Histogram, as well as Reliability Bathtub Curves and 8D method. After a bibliographical review, this paper presents the register of some occurrences found in the appliance manufactured Industry – cooking category, which were detailed using statistic techniques to analyze the data. Afterwards, in order to solve a problem that affects the quality corporate indicator, the 8D-method was applied to the range hood project: (parts x occurrence: impeller – broken/unbalanced), to make the Root cause analysis, to map the improvements implanted, effective measures to improve its products performance.

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Data de Publicação

2018-08-28

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