Elaboração de roteiro para aquisição de sistemas integrados de gestão (ERP)...

Este trabalho tem como objetivo desenvolver um roteiro que auxilie as pequenas empresas a adquirirem os sistemas ERPs (Enterprise Resource Planning). Os pequenos empresários precisam primeiro analisar a situação atual de sua empresa e então conferir se a adoção deste sistema poderia trazer um aumento de competitividade. Caso seja decidido pela adoção do ERP, é necessário uma adaptação do sistema às características da empresa, e isso só pode ser feito com informações precisas sobre o negócio passadas do dirigente ao fornecedor do sistema, portanto os dirigentes precisam estar cientes que um longo tempo será tomado deles durante a implantação do sistema. Para atingir o objetivo mencionado, realizou-se, primeiramente, um estudo bibliográfico, focalizando-se os seguintes temas: gestão e tecnologia da informação, mudança organizacional, pequenas e médias empresas e ERPs nas pequenas empresas. Após este estudo, conduziu-se um trabalho de campo com o objetivo de observar de perto as especificidades da pequena empresa e analisar como estas características poderiam interferir no processo de aquisição de um ERP. Este trabalho de campo compreendeu um estudo de caso, implicando na observação direta combinada com a aplicação de uma entrevista semi-estruturada. Como resultado final, apresenta-se um roteiro desenvolvido para guiar as decisões da pequena empresa durante a aquisição de um ERP. Além de observações a respeito da visão da pequena empresa estudada em relação ao sistema

Resumo em Inglês

This work aims to develop a roadmap to assist small businesses to purchase the ERP systems (Enterprise Resource Planning). Small business owners need to first analyze the current situation of their enterprises and then, they should check if the adoption of this system could bring an increase in competitiveness. If the decision is the adoption of ERP, it is necessary to adapt the system to the enterprise characteristics, and this can only be done with accurate information about past business manager of the supplier of the system, so leaders need to be aware that a long time will be taken from them during the deployment of the system. To achieve the mentioned objective, it was carried out a bibliographical study about the following subjects: management and information technology, organizational change, small and medium enterprises and ERPs in small businesses. After this study, a field work was conducted in order to observe closely the specificities of small business and analyze how these features could interfere in the acquisition of an ERP. The fieldwork comprised a case study involving direct observation combined with the application of a semi-structured interview. As an end result, it is presented a roadmap designed to guide the decisions of small business during the acquisition of an ERP. Besides, observations on the vision of small business studied in relation to the system

Arquivos

AVISO - A consulta a este documento fica condicionada na aceitação das seguintes condições de uso:
Este trabalho é somente para uso privado de atividades de pesquisa e ensino. Não é autorizada sua reprodução para quaisquer fins lucrativos. Esta reserva de direitos abrange todos os dados do documento bem como seu conteúdo. Na utilização ou citação de partes do documento é obrigatório mencionar nome(s) do(s) autor(es) do trabalho.

Zamami_Augusto_Cesar.pdf (1.58 Mbytes)

Data de Publicação

2010-04-23

Número de visitas

2036

Número de downloads

7890