Integração entre o solution manager da SAP e o MS-Project para apoiar a gestão...

O presente trabalho foi desenvolvido no departamento de TI (Tecnologia de Informação), localizado na empresa Embraer de São José dos Campos. O estudo foi baseado na metodologia de pesquisa ação e realizado no próprio ambiente, constando das etapas de: estudo do ambiente, identificação de ferramentas, análise da integração entre as ferramentas e sugestão de novas funcionalidades. E por meio deste estudo foi possível analisar como ocorre a aplicação conjunta entre o Solution Manager da SAP e o MS Project para apoiar a gestão de projetos em um ambiente de prestação de serviços de TI e definir propostas de melhoria para a aplicação integrada dessas ferramentas. Identificando quais as características e benefícios que a integração entre as ferramentas traz para os processos de gerenciamento de projetos. Por meio dessa análise, concluiu-se que existem dificuldades envolvidas para a implantação de cada uma das funcionalidades sugeridas e que a integração destas ferramentas traz benefícios para os processos de gerenciamento de projeto, pois não só gera automatismos de atividades rotineiras, mas também possibilita que as funcionalidades de ambas as ferramentas se complementem, aumentando tanto o monitoramento e controle sobre as atividades do projeto quanto à variedade de atividades de gerenciamento de projetos que são praticadas por cada uma dessas ferramentas

Resumo em Inglês

This work was developed on the IT (Information Technology) department, located in Embraer of São José dos Campos. The study was based in the action research containing the following steps: environment study, tools identification, tools integration analysis and suggestion of new functionalities. And by this study was possible to analyze how occurs the simultaneous application between Solution Manager of SAP and MS Project to support the project management in an environment of IT services and define enhancement proposals for the integrated application of these tools. Identifying what characteristics and benefits that the integration between those tools brings for the project management processes. From that analysis, was concluded that exists difficulties involved on the implementation of any of the suggested functionalities and that the integration of this tools brings benefits for the project management processes, because it not only provide automatic routine activities, but also make possible that the functionalities of both tools be complemented, increasing both the monitoring and control over the project activities and the variety of project management activities that are practiced for each of these tools

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Data de Publicação

2010-05-18

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