Trabalho de Conclusão de Curso

Documento

Autoria

Lourenço, Raissa Barros

Unidade da USP

Data de Apresentação

Orientador

Galina, Simone Vasconcelos Ribeiro

Título em Português

Incubadoras de empresas e a personalização de serviços : uma análise no estado de São Paulo

Palavras-chave em Português

Incubação de empresas
Incubadora de empresas
Empresas incubadas
Empreendedorismo
Inovação
Personalização de serviços

Resumo em Português

Incubadoras de empresas são empreendimentos que surgiram com o intuito de apoiar a criação e o desenvolvimento de empresas nascentes. Elas se tornaram muito importantes nos últimos anos, pois o apoio das incubadoras aos incubados gerou redução na taxa de mortalidade das startups, que fazem parte do nível de empreendedorismo mais suscetível a falências devido à falta de financiamento, experiência, apoio gerencial, entre outros. Essa redução é possível devido a uma série de serviços oferecidos pela incubadora, como infraestrutura, serviços de apoio ao negócio, e acesso a uma rede de network. A literatura aponta para a existência de gerações de incubadoras, que se formaram ao longo do tempo. A última geração aponta uma tendência ao oferecimento de serviços mais personalizados para as empresas incubadas como os serviços de mentoring e coaching e um suporte mais proativo. O presente trabalho visa identificar se as incubadoras do estado de São Paulo estão seguindo essa tendência observada especialmente em países desenvolvidos. A metodologia utilizada foi um levantamento de campo através de entrevistas com responsáveis ou gestores das incubadoras. A conclusão do trabalho representou uma compreensão acerca de personalização de serviços em incubadoras. A tendência observada é que as empresas ainda estão iniciando projetos de personalização, e isto se deve principalmente a falta de recursos financeiros que elas enfrentam. Portanto, os serviços oferecidos pela maioria das empresas estudadas seguem um padrão apontado pela literatura que são serviços básicos como acesso a salas de reuniões, apoio jurídico, apoio na captação de recursos e outros serviços que na maioria das vezes são conseguidos através de parcerias

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Data de Publicação

2016-04-04

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