Avaliação do nível de geração de valor das ações de marketing em três grandes...

Verifica-se uma importância crescente de os profissionais da área de Marketing das empresas justificarem as despesas originadas em suas atividades através de indicadores que mostrem o resultado obtido pelas ações provenientes das estratégias utilizadas pelo departamento. Nesse sentido, a aplicação de métricas de Marketing contribui para justificar a aplicação do orçamento em vendas e comunicações da companhia e fornecer informações para os tomadores de decisões na área. Uma dessas métricas é o ROI (Return over Investment) que, quando aplicado às atividades de marketing, demonstra o quanto a variação dos investimentos no composto de marketing impactou no incremento das vendas da empresa. Outro indicador importante é o FROCI (Financial Returns on Communication Investments), que permite relacionar a variação do lucro operacional com a variação das despesas de marketing envolvendo, por exemplo, comunicações e vendas. Esses dois indicadores, quando analisados de maneira conjunta, oferecem a visão quanto ao Índice de Geração de Valor em Comunicação. Como o setor varejista de vestuário possui grande concorrência e despesas de Marketing significativas, o presente trabalho tem por objetivo avaliar o impacto que esses gastos geram nos resultados financeiros e na geração de valor das empresas. A partir dos resultados, foi possível concluir que é importante os gestores de Finanças e Marketing utilizarem métricas para avaliarem o desempenho das campanhas de comunicações e vendas constantemente para avaliar a geração de valor para a empresa, sempre com a intenção de melhorar os programas de Marketing. A partir dos cálculos apresentados, foi possível chegar aos dois principais índices para avaliar as ações de Marketing das empresas: Geração de Valor do ROI de Marketing e o Índice de Geração de Valor. Eles foram calculados mais precisamente através da Apuração dos Resultados

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MarlonHidemitsuGuiboCarneiroDaLuz.pdf (538.45 Kbytes)

Data de Publicação

2013-05-29

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