O planejamento da implantação de Lean Office na administração pública: estudo...

A mentalidade enxuta aplicada a processos administrativos não é uma novidade para a literatura. Porém, o planejamento de implantação de Lean Office é um tema pouco abordado em artigos científicos, principalmente aplicada ao setor público brasileiro. Este trabalho tem como problema de pesquisa a verificação da presença de particularidades ou especificidades no planejamento da aplicação de Lean Office nos serviços de natureza pública, e seus objetivos são: analisar como ocorre o planejamento da implantação do escritório enxuto numa agência reguladora brasileira e investigar os ajustes necessários para sua implantação. Para tanto, o método utilizado foi o estudo de caso, pautando-se em três fontes de evidência: a entrevista, os documentos e os registros em arquivo. A partir das análises e dos resultados adquiridos, é possível constatar algumas adequações realizadas, nesse caso, para superar as particularidades existentes em órgãos públicos federais como esse, relevantes ao planejamento de implantação de Lean Office.

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JulianaPascualoteLemosDeAlmeida.pdf (809.76 Kbytes)

Data de Publicação

2013-05-08

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