Utilização combinada de modelos de melhoria de processo em um caso real

Além do aumento da competitividade que vêm ocorrendo nas últimas décadas, outros fatores, como o atual cenário econômico do Brasil, levam às organizações a buscar por estratégias de redução de custo e diferenciação. Para manterem-se competitivas, as empresas devem oferecer produtos e serviços de alta qualidade a preços cada vez mais baixos, sendo necessário reduzir custos e eliminar desperdícios. Nesse contexto, possuir estoques cada vez mais enxutos é uma das estratégias adotadas pelas empresas. A fim de atingir seus objetivos estratégicos, as organizações investem em projetos de melhoria de processos através do mapeamento de seus processos. A literatura sugere diversos modelos e práticas de melhoria de processo, porém identificar quais deles adequam-se melhor na prática ainda é um grande desafio para muitas empresas e empreendedores. Este trabalho descreve um projeto de melhoria de processo realizado numa empresa de eletrodoméstidos da linha branca através da abordagem BPM e destaca os modelos e práticas teóricos empregados, a fim de auxiliar outras empresas em projetos semelhantes.

Título em Inglês

Combined use of process improvement models in a real case

Palavras-chave em Inglês

Cost reduction
Process improvement
Process modeling

Resumo em Inglês

Besides the increase in competitiveness that has been occurred in recent decades, other factors, such as Brazil's current economic scenario, lead organizations to search for cost reduction and differentiation strategies. To remain competitive, companies must offer high quality products and services at ever lower prices, therefore being necessary to reduce costs and eliminate waste. In this context, one of the strategies adopted by the companies is to have increasingly lean inventories. In order to achieve its strategic objectives, organizations invest in improvement projects by mapping their processes. The literature suggests several models and methods for process improvement, but to identify which of them better fits in practice is still a major challenge for most companies and entrepreneurs. This paper describes a process improvement project carried out in a home appliance (white goods) company through the BPM approach and highlight how theoretical models and practices were used in order to assist other companies in similar projects.

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Data de Publicação

2017-03-21

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