AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES DE DEFINIÇÃO DE REQUISITOS DE PRODUTO EM UMA EMPRESA...

Para que um produto obtenha sucesso no mercado é necessário que ele atenda às necessidades e aos desejos de seus clientes. As atividades relacionadas à definição de requisitos de um produto são sugeridas por diversos autores como um meio de traduzir as necessidades dos clientes em requisitos do produto, ou seja, em características técnicas e mensuráveis do produto. A definição de requisitos se inicia a partir da avaliação do ciclo de vida do produto e definição dos clientes, em seguida é necessário levantar as necessidades e desejos desses clientes. Esse conjunto de informações deve ser organizado, categorizado e estruturado, dessa forma passa a ser chamado de requisito dos clientes. Esses requisitos devem ser transformados em informações úteis para o projeto de desenvolvimento de produto, para isso existem diversas técnicas e ferramentas que auxiliam a desdobrar esses requisitos do cliente em requisitos do produto, que são os parâmetros mensuráveis associados à descrição do desempenho esperado do produto. Em empresas de alta tecnologia muitas vezes os requisitos são definidos à partir da “genialidade” de seus donos, que estabelecem as características de seus produtos com base unicamente em seus conhecimentos técnicos individuais e não consideram diversas limitações de legislação e mesmo tendências de seu mercado. Porém, excelência técnica em um projeto não é suficiente para que ele obtenha competitividade comercial. O objetivo desse trabalho é avaliar as atividades de definição de requisitos de produto em uma empresa de alta tecnologia e propor melhorias com base em práticas levantadas na bibliografia. Para isso foram estudados alguns modelos que podem auxiliar a empresa a estabelecer diretrizes, procedimentos e critérios que devem ser considerados para que suas atividades de definição de requisitos obtenham sucesso. A metodologia utilizada para avaliar as atividades de definição de requisitos em uma empresa de alta tecnologia foi o estudo de caso com uma aplicação de um roteiro de questões. O resultado obtido foi uma comparação da bibliografia com a realidade encontrada na empresa.

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Data de Publicação

2011-01-19

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