Trabalho de Conclusão de Curso
Documento
Autoria
Unidade da USP
Data de Apresentação
Orientador
Banca
Espôsto, Kleber Francisco
Alves Júnior, Paulo Nocera
Título em Português
Análise do mercado brasileiro de varejo farmacêutico: principais características, players e práticas de sucesso
Palavras-chave em Português
Mercado brasileiro de drogarias
Análise do varejo farmacêutico
Perfis e boas práticas de drogarias
Resumo em Português
O mercado brasileiro de varejo farmacêutico está vivendo um momento extremamente importante. O crescimento acelerado, apresentado nos últimos anos, tende a se manter,fazendo com que o Brasil se torne um dos cinco maiores do mundo no setor em um curto prazo. Além disso, apesar de ainda ser bastante fragmentado, o mercado está passando por um processo de consolidação gradual. Tais transformações e perspectivas, associadas ao contexto econômico do país, geram alto nível de interesse por parte de investidores e demais stakeholders. De forma geral, os principais players estão obtendo bom desempenho operacional e financeiro. Essas empresas possuem características diversas quanto a performance financeira, footprint, posicionamento, número de lojas, operação de pontos de venda, entre outros. Também apresentam inúmeras iniciativas estratégicas, as quais são analisadas para identificação de boas práticas de mercado e recomendações de sucesso, permeando temas como expansão, formato de loja, atendimento ao cliente, gestão e mecanismos de crescimento.
Título em Inglês
Analysis of the Brazilian pharmaceutical retail market: main characteristics, players and successful practices
Palavras-chave em Inglês
Brazilian drugstore market
Analysis of the pharmaceutical retail
Profiles and good practices of drugstores
Resumo em Inglês
The Brazilian retail pharmaceutical market is going through an extremely important moment. The accelerated growth presented in recent years tends to remain, leading Brazil to become one of the five largest markets worldwide in the short term. In addition, although still very fragmented, the market is experiencing a gradual consolidation process. Such transformations and outlooks, along with the economic context of the country, create high level of interest from investors and other stakeholders. Overall, the main players have been obtaining good operational and financial performance. These companies have different characteristics in regards to financial performance, footprint, positioning, number of stores, and operation of retail outlets, among others. They also feature numerous strategic initiatives, which are analyzed in order to identify good market practices and recommendations for success, touching on topics such as expansion, store format, customer service, management and growth mechanisms
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Data de Publicação
2016-01-05
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