Trabalho de Conclusão de Curso

Documento

Autoria

Serafim, Luís Fernando Silva

Unidade da USP

Data de Apresentação

Orientador

Gonzaga, Diogenes Pereira

Banca

Oliveira Junior, Azauri Albano de
Vieira Júnior, José Carlos de Melo
Aguiar, Manoel Luis de

Título em Português

Análise do sistema eletroeletrônico na manutenção de máquinas pesadas

Palavras-chave em Português

Sistema eletro-eletrônico
Confiabilidade do produto
Máquinas pesadas
Falhas de diagnóstico
Qualidade
Solução de problemas de campo
Produtor - confiabilidade
Desenvolvimento de produtos
Solução de problemas

Resumo em Português

A confiabilidade do produto é um dos principais atributos da sua qualidade, porém a melhoria contínua desta confiabilidade é um objetivo inalcançável para as empresas, principalmente após o processo de globalização, no qual as empresas locais não mais têm como competidores apenas as empresas regionais ou nacionais, mas também as mundiais. Outro fator importante para o estabelecimento da confiabilidade é o cliente que têm aumentado as suas exigências num processo contínuo, em que os aspectos de qualidade e rendimento do produto estão se tornando critério de compra. Para que se tenha um aumento de qualidade e rendimento do produto as grandes empresas estão implantando inovações tecnológicas a cada dia. As empresas ligadas ao setor de máquinas pesadas possuem uma ampla visão das partes mecânicas e hidráulicas, mas ainda deixam a parte elétrica em um patamar abaixo. Porém, com a alta tecnologia empregada na produção destas máquinas o sistema eletro-eletrônico vem ganhando grande importância com o passar dos anos. Com isso, as grandes empresas do setor começaram a desenvolver projetos para um melhor entendimento do sistema eletro-eletrônico por parte de seus engenheiros e de seus revendedores para que o cliente receba um produto com mais qualidade. Este trabalho visa evidenciar a importância do conhecimento do sistema eletro-eletrônico de máquinas pesadas e procura apresentar os resultados de um estudo sobre as falhas de diagnóstico, tendo em vista a falta de conhecimento do sistema eletro-eletrônico de máquinas pesadas para agilizar e otimizar a solução de problemas de campo. Para isso, os registros e informações da área de suporte e serviços e o trabalho conjunto com o revendedor serão fundamentais para a introdução de melhorias para o procedimento atualmente em uso pela empresa.

Palavras-chave em Inglês

Electro-electronic system
Product reliability
Heavy machinery
Diagnosis faults
Quality
Field problems solutions

Resumo em Inglês

Product reliability is one of the main attributes of product quality, however the continuous improvement of this reliability is an unachievable goal to the companies, mainly after the globalization process, in which local companies no longer have as competitors only regional or national companies, but also companies worldwide. Another important factor for the establishment of reliability is the customer who has increased its demand in a continuous process, in which aspects of quality and efficiency of the product are becoming criterion for purchase. In order to achieve an increase of product quality and efficiency large companies are introducing technological innovations every day. Companies related to the heavy machinery industry have a broad vision of hydraulic and mechanical parts, but leave the electrical part in a level lower. However, with the high technology utilized in the production of these machines the electro-electronic system has gained importance over the years. As a result, large companies in the sector began to develop projects for a better understanding of the electro-electronic system by their engineers and their dealers for the customer receive a product with improved quality. This work aims at evidencing the importance of the knowledge of the heavy machinery’s electro-electronic system and tries to present the results of a study about the diagnosis, since there is a lack of knowledge of the heavy machinery’s electro-electronic system to optimize the solution of field problems. To confirm this, records and information from the support area and the joint work with the dealer will be fundamental for the introduction of improvements to the procedure currently in use by the company.

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Data de Publicação

2010-05-14

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